Medewerker Gebruikersondersteuning vacatures in de branche Industrie

Technische support medewerker

13. oktober 2025 | van Rob Tukker

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur dan je cv en motivatie.

Vacature: Technische support medewerker (fulltime) - Esders BV

Standplaats: Nederland | Tilburg

Dienstverband: Fulltime | Per direct beschikbaar

Vakgebied: Technisch | Meet- en regeltechniek | Gas- en waterinfrastructuur

Functieomschrijving:

Als technische supportmedewerker bij Esders in Tilburg ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over onze producten. Jouw belangrijkste taken zijn onder andere:

1. Het direct ondersteunen van onze Nederlandse klanten via telefoon, apps of e-mail.
2. Proactief klanten informeren en adviseren door regelmatig contact te onderhouden.

Uitdagingen in de functie:

• Je voelt je verantwoordelijk voor de klantvragen en streeft altijd naar de beste oplossing.
• Je verzorgt de logistieke aspecten rondom het ophalen en verzenden van apparatuur naar onze serviceafdeling in Duitsland.
• Je biedt ondersteuning bij zowel hardware als software en adviseert over updates.
• Je zorgt ervoor dat handleidingen up-to-date blijven.
• Je bouwt en onderhoudt relaties met het hoofdkantoor.
• Je ondersteunt bij het plannen van service, onderhoud en reparaties.
• Je beheert de ontvangst en uitgifte van leen- en huurapparatuur.
• Je verstrekt informatie over producten, diensten, prijzen en leveringsvoorwaarden.

Vereiste vaardigheden en competenties:

• Technisch inzicht met een onderzoekende houding.
• Goede organisatorische vaardigheden.
• Technische opleiding op MBO+ niveau.
• Ervaring in een technische of organisatorische rol, bijvoorbeeld in Inside Sales.
• Zelfstandig en oplossingsgericht werken.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Woonachtig in Midden-Brabant.