Medewerker Klantenservice vacatures in vakgebied Klantenservice, Callcenter of Receptie

Functieomschrijving

Zoek je een parttime baan waar je wél kunt groeien? Mooi. Centraal Beheer biedt opleiding, coaching en een 13e maand. Je werkt in een team waar je écht stappen kunt zetten in je carrière. Ook zonder ervaring. Je helpt klanten, geeft advies en durft commerciële kansen te pakken. Uiteraard krijg je de training en begeleiding om dit goed te kunnen.

• Een salaris van € 17,86 bruto per uur
• Een 13e maand
• Parttime contract 24–32 of 26–34 uur
• In Apeldoorn, hybride werken (na inwerkperiode)
• Wft-diploma’s op onze kosten
• Goede begeleiding + doorgroeikansen

Je hoeft nog geen commerciële ster te zijn. Maar je moet wél durf hebben. Lef is in deze functie belangrijker dan ervaring. Je benadert klanten proactief, vraagt door en adviseert. Je leert de rest, zolang jij laat zien dat je wilt groeien.

• Je hebt minimaal MBO 4 / HBO werk- en denkniveau;
• Heb je nog geen Wft? Geen probleem, wij zorgen hiervoor;
• Je denkt in oplossingen en pakt dingen actief op;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je bent digitaal vaardig en houdt van klantcontact;
• Je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken.

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen van vraag tot oplossing. Je leert commercieel te adviseren én bij te dragen aan klantbehoud.

• Beantwoordt inkomende klantvragen;
• Adviseert over passende oplossingen;
• Signaleert commerciële kansen;
• Bouwt aan duurzame klantrelaties;
• Verwerkt gegevens nauwkeurig na elk gesprek;
• Zorgt voor tevreden klanten en een positieve ervaring.

Je komt te werken bij Centraal Beheer in Apeldoorn. De afdeling Klantcontact Centraal Beheer levert een belangrijke bijdrage aan Centraal Beheer als de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. Met 500 collega's gaan ze elke dag voor het beste resultaat voor hun klanten. Je stapt in een gloednieuw team met focus op zowel Commercie als Klantbehoud. Ontwikkel je op deze afdeling en benut jouw talenten helemaal. Zo doe je het uitzonderlijk goed voor onze klanten.

Je begint met een intensief opleidingstraject. Dit traject leidt je op tot een volwaardig medewerker binnen het team. Je houdt rekening met de volgende punten:

• Je start met een intensieve fulltime training van 6 weken;
• Tijdens het 3 maanden durende inwerktraject werk jij op kantoor in Apeldoorn. Daarna werk jij minimaal 1 dag per week op kantoor;
• Reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld.

Word je enthousiast van deze kans om als de cruciale schakel in de klantbeleving te werken? Wil je jouw talenten inzetten in een dynamische omgeving waar volop ruimte is voor persoonlijke groei? Solliciteer dan direct!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!