Medewerker Klantenservice vacatures in vakgebied Klantenservice, Callcenter of Receptie

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een optimale klantbeleving door het bieden van professionele ondersteuning en het efficiënt afhandelen van klantvragen. Je werkt in een gestructureerde omgeving waar je dagelijks schakelt tussen verschillende taken, zoals orderverwerking, het oplossen van klantproblemen en het onderhouden van klantgegevens in ons SAP-systeem. Samen met je collega’s, zowel lokaal als internationaal, zorg je ervoor dat onze klanten snel en accuraat geholpen worden.

Wat je gaat doen:

• Behandelen van verkooporders: verwerken en opvolgen van bestellingen en transporten.
• Afhandelen van retourzendingen: registreren en oplossen van klachten en retourprocedures.
• Bijwerken van klantgegevens: nauwkeurig verwerken van prijsinformatie en klantinformatie in ons SAP-systeem.
• Onderhouden van klantcontact: beantwoorden van vragen over producten, diensten en betalingen.
• Verbeteren van processen: proactief zoeken naar manieren om onze service en efficiëntie te optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in een mensgerichte en gestructureerde werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden een pakket aan aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

• Een salaris tussen € 3.500 en € 4.300 bruto per maand.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• 30 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• Een gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant.
• Aandacht voor vitaliteit, gezondheid en werkplezier.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een goede beheersing van het Engels
• Je bent detailgericht, kunt goed prioriteiten stellen en bent een echte teamspeler
• Je hebt een goede kennis van Excel en andere Microsoft Office programma's
• Je kunt goed omgaan met hectiek en multitasken is jouw tweede natuur
• Je bent het liefst fulltime beschikbaar, maar 32 uur is bespreekbaar

Over het bedrijf

Gevestigd in Amersfoort, is ditbedrijf een toonaangevende speler in de zorgsector. Met een focus op medische hulpmiddelen en verzorgingsproducten streven we ernaar om het dagelijks leven van onze klanten te verbeteren. Onze kernwaarden zijn kwaliteit, klantgerichtheid en betrouwbaarheid.

 Wat deze opdrachtgever uniek maakt, is onze gestructureerde en mensgerichte werkomgeving. We investeren in persoonlijke groei, bieden ruimte voor procesverbeteringen en stimuleren samenwerking binnen een hecht team. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan?