Coördinator Customer Service vacatures in de branche Techniek

Functieomschrijving:

Voor de vestiging van dit bedrijf in Den Bosch zijn we op zoek naar een enthousiaste servicecoördinator.

Als servicecoördinator plan je efficiënt servicemonteurs in voor storingen, preventief onderhoud en keuringen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een adequate en snelle opvolging van storing gerelateerde klantaanvragen.

Dit ga je doen als servicecoördinator:

• Het ontvangen van opdrachten van storing meldende klanten, keuringsinstanties en collega’s.
• Het plannen en aansturen van servicemonteurs op onderhoud, reparaties en keuringen.
• Zorg je ervoor de afspraken over het onderhoud/keuringen nagekomen worden binnen de afgesproken termijnen.
• Communiceer je met keuringsinstanties en klanten omtrent de planning en storingen.
• Het waarborgen van de continuïteit van het klantcontact.
• Het verwerken van de werkopdrachten en onderhoudsbonnen in het ERP-systeem.
• Ben je het aanspreekpunt voor monters over de planning en storingen.
• Het rapporteren van de voortgang en het initiëren van nieuwe ideeën.
• Het behandelen van de meldingen in de service mailboxen.

Functie eisen:

Wij gaan graag met je in gesprek over de functie “servicecoördinator”. De match zou perfect zijn wanneer je beschikt over:

• MBO 4 werk- & denkniveau.
• Wekervaring in een soortgelijke functie.
• Affiniteit met techniek (pré).
• Stressbestendige en klantgerichte vaardigheden.
• Vaardigheden om ad-hoc te kunnen werken.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord & geschrift.

Bedrijfsprofiel:

Je gaat aan de slag bij een groeiende specialist in liften, volautomatische parkeersystemen en logistieke Air Cargo oplossingen. Van ontwerp tot onderhoud bieden we 24/7 ondersteuning in een innovatieve en familiaire werkomgeving.

Techniek is jouw taal, ABC bouwt het verhaal.