Coördinator Customer Service vacatures in Den Bosch

Functieomschrijving

• Als servicecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of storingen;
• Je denkt actief mee over oplossingen en probeert storingen waar mogelijk direct op afstand te verhelpen;
• Lukt dit niet, dan plan jij een monteur in en geef je heldere informatie mee over de situatie;
• Je stuurt servicemonteurs aan en zorgt ervoor dat zij precies weten wat hen te doen staat;
• Daarnaast stel je offertes en facturen op en houd je de klant goed op de hoogte van de voortgang;
• Geen dag is hetzelfde, want je schakelt continu tussen klanten, collega’s en technische uitdagingen.

Wie je bent (of wil worden)

• Je hebt minimaal een mbo-4 diploma in een technische richting;
• Kennis van werktuigbouwkundige of elektrotechnische installaties is belangrijk in deze rol;
• Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden;
• Je beschikt over VCA VOL en een rijbewijs B;
• Ervaring in een vergelijkbare rol is mooi meegenomen, maar niet vereist.

Aanbod

• Een goed salaris dat past bij je ervaring en verantwoordelijkheden;
• Meteen een vast contract voor extra zekerheid;
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen, zodat werk en privé goed in balans blijven;
• Reistijd en overwerk worden beloond: jij kiest voor extra geld of vrije tijd;
• Ruimte voor ontwikkeling via opleidingen, cursussen en doorgroeimogelijkheden binnen het team;
• Regelmatig teamactiviteiten zoals uitjes of filmavonden om successen te vieren.

Bedrijfsprofiel

De ambitie van onze opdrachtgever is om de beste en duurzaamste installateur van Nederland te worden voor medewerkers, klanten en utiliteiten. Dit technisch installatiebedrijf werkt met een heleboel collega’s verdeeld over verschillende locaties in Nederland aan diverse toonaangevende projecten. Hierbij verzorgen zij de elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties, industriële automatisering, beveiliging, sprinklertechniek, datanetwerken, inspecties, onderhoud, service, duurzame energie en dakbedekkingen. Kortom, een totaalinstallateur waarbij géén dag hetzelfde is!