Coördinator Customer Service vacatures in Almelo

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende machinebouwer in de regio Almelo, gespecialiseerd in transport- en robotsystemen voor industriële toepassingen. Ter versterking van de serviceorganisatie zoeken wij een Service Coördinator die verantwoordelijk wordt voor planning, klantcontact en verdere professionalisering van serviceactiviteiten.

Jouw werkdag?

Als Service Coördinator ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten bij service- en onderhoudsvragen. Je plant en coördineert servicewerkzaamheden en bewaakt de voortgang, kwaliteit en efficiëntie. Je stelt offertes op voor service, onderhoud, onderdelen en trainingen en volgt deze actief op.

Je ondersteunt en stuurt Service Monteurs functioneel aan en zorgt dat werkzaamheden goed voorbereid en efficiënt uitgevoerd worden. Daarnaast ontwikkel en actualiseer je trainingsmateriaal, zoals handleidingen en instructies, en verzorg je waar nodig gebruikerstrainingen bij klanten.

Je bewaakt de serviceadministratie en signaleert verbeterpunten in installaties en serviceprocessen, waarmee je bijdraagt aan verdere professionalisering van de serviceorganisatie.

Wat wij bieden:

• Een centrale rol binnen een technisch hoogwaardige organisatie
• Veel afwisseling tussen techniek, organisatie en klantcontact
• Ruimte om service en training verder uit te bouwen
• Informele werksfeer met korte lijnen
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden 

Jouw vaardigheden:

• Mbo plus of hbo werk- en denkniveau
• Opleiding richting mechatronica, industriële automatisering, elektrotechniek of technische bedrijfskunde
• Enkele jaren ervaring in een service- of technische coördinatierol
• Ervaring met serviceplanning, klantcontact en offerteprocessen
• Technisch voldoende onderlegd om inhoudelijk te sparren met monteurs
• Goede beheersing van Engels, Duits is een duidelijke pré
• Organisatorisch sterk en communicatief vaardig

Ja, ik wil deze uitdaging!

Wil je meer informatie of direct solliciteren? Wij bieden een structurele functie met uitzicht op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Nijwald is gevraagd voor de recruitment voor deze functie, solliciteren kan door het toezenden van je CV met een korte motivatie naar Peter Geluk, per mail: p.geluk@nijwald.nl. Wil je meer informatie of heb je vragen? Bel of app: 06-16088130