Coördinator Customer Service vacatures in Delft

Vacature: Service Coördinator

Ben jij sterk in organiseren, houd je overzicht onder druk en heb je affiniteit met techniek? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Service Coördinator ben jij de spil tussen klant, serviceteam en interne afdelingen. Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van servicewerkzaamheden, houdt de administratie strak op orde en zorgt dat afspraken met klanten worden nagekomen. Jij signaleert knelpunten, denkt vooruit en stuurt bij waar nodig.

Wat ga je doen?

• Coördineren en opvolgen van serviceverzoeken en storingen
• Aanspreekpunt voor klanten en interne collega’s
• Bewaken van de voortgang en SLA-afspraken
• Ondersteunen van het serviceteam met werkbonnen, rapportages en facturatie
• Opstellen van heldere status en klantrapportages
• Signaleren van verbeterkansen in processen en uitvoering

Wat breng jij mee?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur technisch)
• 2–3 jaar ervaring in een coördinerende service of technische rol
• Sterk organiserend vermogen en oog voor detail
• Je blijft rustig onder druk en communiceert duidelijk
• Ervaring met plannings of CRM-systemen is een pré

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie
• Werken in een dynamische technische omgeving
• Goede arbeidsvoorwaarden, HBM is aangesloten bij het CAO Metaal en Techniek
• Salarisindicatie van € 3.160 tot € 4.100 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Zin om te starten?

Ben je net zo enthousiast over deze functie als wij solliciteer dan nu!

Heb je vragen? Neem dan contact op met Ampai van Loon via: 06-28504880 Liever een e-mail versturen? Mail dan naar: a.vanloon@hollandbuilding.nl. Ook kunt u het onderstaande formulier invullen.

De koffie staat klaar tot snel!