Medewerker Gebruikersondersteuning vacatures bij Dyflexis

Select which cookies you accept

Strictly necessary

Vendors Teamtailor

Marketing

Customer Support · Dyflexis Netherlands

Technical Customer Support Medewerker (SaaS)

Jij houdt onze 4,7 op Trustpilot hoog en tilt 'm misschien naar een 4,8.

Bij Dyflexis help jij klanten écht verder. Geen standaard scripts of vage oplossingen, maar technische support waar je trots op bent. Je ondersteunt managers in retail, hospitality en logistiek met slimme antwoorden op complexe vragen over onze workforce management software. Snel, scherp en altijd klantgericht.

Dit ga je doen:

• Je analyseert technische vragen en lost ze op via mail en telefoon (Zendesk)
• Je helpt klanten beter werken met onze software, van instellingen tot procesoptimalisatie
• Je denkt mee met Product en Development over hoe dingen slimmer kunnen
• Je wordt expert in onze SaaS-oplossing én groeit door binnen support

Wat we zoeken:

• Minimaal 1 jaar ervaring bij voorkeur in technische support of SaaS-support
• Je bent analytisch, klantgericht en communiceert helder (Nederlands must, Engels of Duits is mooi meegenomen)
• Ervaring in een scale-up of SaaS-omgeving is een grote plus
• Je schakelt snel, denkt in oplossingen en houdt van samenwerken

Wat je krijgt:

• Salaris tot €3.500 bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van ervaring
• Opleidingsbudget voor je ontwikkeling
• 25 vakantiedagen + je verjaardag vrij (in ruil voor taart ;)
• Een chef-kok die dagelijks voor je kookt
• Vrijdag stoelmassages en gratis bokstraining bij ARJ Training
• Een kantoor met pooltafel, DJ-set en uitzicht over Den Haag
• Teamtrips, borrels en de leukste (thema)feestjes

Waarom dit iets voor jou is:

Je bent technisch onderlegd, houdt van klantcontact en wil groeien in SaaS-support. En je zoekt een team waar snelheid, scherpte en plezier centraal staan.

Solliciteren?

Klik op de knop en beantwoord een paar korte vragen - geen motivatiebrief nodig. We nemen snel contact op en zetten de lunch alvast voor je klaar.

Customer Support · Dyflexis Netherlands

Technical Customer Support Medewerker (SaaS)