Medewerker Gebruikersondersteuning vacatures in Houten

Functioneel applicatiebeheerder en support

Utrecht

40 uren

Introductie

Hoe word ik Functioneel applicatiebeheerder en support bij Verder?

Ben jij de schakel tussen techniek en de gebruiker? Krijg jij energie van het oplossen van incidenten, het verbeteren van systemen en het ondersteunen van collega's bij hun dagelijkse werkzaamheden? En werk jij graag in een omgeving waar je echt het verschil maakt met jouw servicegerichte aanpak en analytisch vermogen?

Dan is de functie van Functioneel applicatiebeheerder en support bij Verder iets voor jou!

Organisatie

Verder heeft meer dan 40 jaar ervaring in de financiële zorgverlening. We staan voor een persoonlijke aanpak, vertrouwen en kwaliteit. Onze collega's vinden werken bij Verder afwisselend en uitdagend. Want je krijgt een diversiteit aan kansen binnen verschillende gemeenten, scholen of bedrijven. Kansen om burgers te helpen. Kansen om processen te verbeteren. Kansen om Verder te komen!

Functie

Als Functioneel applicatiebeheerder en support zorg jij ervoor dat onze applicaties optimaal functioneren. Jij bent hét aanspreekpunt voor gebruikersvragen en incidenten en werkt nauw samen met collega's van IT en development om verbeteringen door te voeren. Dankzij jouw analytische blik en heldere communicatie verloopt alles soepel - van bug tot bugfix.

Concreet houd jij je bezig met:

• Het registreren, analyseren en opvolgen van meldingen en storingen;
• Het uitvoeren van eenvoudige configuratiewijzigingen;
• Het testen van bugfixes en updates samen met het developmentteam;
• Het beheren van tools zoals Jira, Confluence, Flow en andere interne systemen;
• Het beheren van gebruikersrechten en instellingen;
• Het bijhouden van documentatie en onze interne kennisbank;
• En het onderhouden van contact met leveranciers, ontwikkelaars en interne stakeholders.

Functie-eisen

Jij bent iemand die structuur aanbrengt, snel verbanden legt en plezier haalt uit het helpen van anderen. Je voelt je thuis op het snijvlak tussen IT en organisatie.

Daarnaast breng je mee:

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een supportrol, applicatiebeheer of functioneel beheer;
• Affiniteit met softwareontwikkeling en testprocessen;
• Kennis van Jira, Confluence of vergelijkbare tools;
• Ervaring binnen een Agile/Scrum-omgeving is een pré;
• ITIL 4 Foundation of bereidheid om deze te behalen.
• Competenties die bij jou passen: oplossingsgericht, communicatief sterk, zorgvuldig en een echte teamspeler;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is essentieel voor deze functie.

Aanbod

Allereerst, een plek waar jij jezelf kan zijn, je kan ontwikkelen en kan doorgroeien. Daarnaast krijg je:

• Een salaris tussen de €3.332,- en €4.760,87- bruto per maand o.b.v. 40 uur. Dit is afhankelijk van jouw werkervaring en opleiding;
• Een tijdelijk contract, wat uiteraard verlengd wordt wanneer jij, maar ook wij, een toekomst zien;
• De mogelijkheid om het hele jaar door trainingen te volgen;
• Alles wat je nodig hebt om je werk goed uit te voeren, zoals een laptop en telefoon;
• De mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken.

Als je enthousiast bent over deze vacature, ontvangen we graag jouw motivatiebrief en cv.

Neem dan gerust contact op! Een assessment is onderdeel van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Motivatie & Bron

Motivatie