Medewerker Gebruikersondersteuning vacatures bij Scan Sys

Scan sys B.V.

Customer Support Medewerker

• HBO werk- denkniveau
• 32-40 uur per week
Customer Support Medewerker

Wat ga je doen als Customer Support Medewerker?

Als Customer Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en partners bij supportaanvragen die telefonisch en via ons klantportal binnenkomen. Je bent in staat om zelfstandig vraagstukken van de klant te vertalen in oplossingen en werkt hierbij samen met je collega's aan de optimale klantbeleving. Je werk voer je gestructureerd uit en je bent ook secuur in de registratie van je werkzaamheden.

Wat bieden wij?

Bij Scan Sys vinden wij het belangrijk dat onze medewerkers niet alleen op het werk plezier hebben, maar ook daarbuiten. Daarom organiseren wij regelmatig memorabele bedrijfsuitjes, gezellige etentjes en zelfs LAN-party's voor onze medewerkers. Dit zijn de momenten waarop wij als team kunnen ontspannen! Het volgende mag je natuurlijk ook verwachten:

• Een marktconform salaris met een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Informele werksfeer;
• Een eindejaarsbonus bij goed functioneren;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling.

Wat breng je mee?

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om de klantvraag snel en efficiënt te analyseren en een passende oplossing aan te bieden. Verder ben je proactief en zelfstandig. Bij voorkeur woon je in de regio Rotterdam of Den haag.

Met wie werk je samen?

Als Customer Support Medewerker bij Scan Sys werk je samen met verschillende afdelingen binnen onze organisatie. Zo hebben wij naast support ook een salesafdeling en productspecialisten. Ook werk je samen met andere collega's binnen de afdeling Customer Support, waarbij jullie gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het bieden van de beste service aan onze klanten. Jullie sparren met elkaar over de beste oplossingen en ondersteunen elkaar waar nodig.