fulltime Medewerker Klantenservice vacatures

Hou jij van mensen helpen en wil je je laboratoriumkennis inzetten in een meer klantgerichte rol? Voor een internationaal toonaangevend bedrijf dat specialiseert in milieu analyses zoeken we een Customer Support medewerker die de schakel vormt tussen klanten, accountmanagers, laboratoria en de interne transportdienst.

Functieomschrijving

Als Customer Support ben jij verantwoordelijk voor de procesvoortgang van projecten en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers in binnen- en buitenland. Met jouw lab kennis zorg je ervoor dat klanten tijdig hun analyseresultaten ontvangen en adviseert hen over het juiste analysepakket en de beschikbare diensten.

Verantwoordelijkheden

• Coördineren van de dienstverlening richting klanten
• Bewaken van de voortgang van projecten
• Tijdige en correcte rapportage van analyseresultaten
• Adviseren van klanten over analysepakketten, systemen, verpakkingen, prijzen en logistieke service
• Schakelen met interne afdelingen en laboratoria

Profiel

• HBO in Life Sciences, (Analytische) Chemie of HLO
• 2-3 jaar ervaring op een laboratorium, bij voorkeur milieukundig
• Ervaring in customer support of sales is een pré (mag ook via bijbaan)
• Basiskennis van laboratoriumprocessen en LIMS
• Je moet het leuk vinden om met mensen te schakelen en te helpen
• Kennis van wet- en regelgeving binnen de milieubranche is een pré

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: €2.950 - €3.800 bruto per maand
• Contract: Lange termijn
• Locatie: Regio Amersfoort
• Taal: Nederlands en Engels
• Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode

Vacaturenummer: 26428