mbo Callcentermedewerker Klantenservice vacatures

Je komt te werken bij een grote internationale dienstverlener die zich richt op klantcontact en het verbeteren van klantbeleving voor toonaangevende merken. De organisatie heeft meerdere locaties in Nederland en biedt een moderne werkomgeving met aandacht voor ontwikkeling, begeleiding en een prettige werksfeer.

Of je nu op kantoor in Almere werkt of vanuit huis: je maakt deel uit van een betrokken en professioneel team dat dagelijks het verschil maakt voor klanten.

Wil jij het verschil maken voor klanten bij VodafoneZiggo?

Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over internet, televisie, telefonie, abonnementen, betalingen en facturen. Met jouw vriendelijke en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat elke klant tevreden en met een goed gevoel het gesprek afsluit.

Je gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen. Je analyseert de situatie van de klant, biedt passende oplossingen en geeft proactief advies over producten en diensten die aansluiten bij hun wensen. Zo help je klanten niet alleen op dat moment, maar draag je ook bij aan een langdurige en positieve klantrelatie.

Daarnaast herken je commerciële kansen en benut je deze op een natuurlijke en klantgerichte manier. Elk gesprek behandel je professioneel, zorgvuldig en met oog voor service, zodat klanten altijd een uitstekende ervaring hebben met VodafoneZiggo.

Wij bieden

• Bruto uurloon tussen €14,58 en €15,17

• Werken voor een bekend en betrouwbaar merk: VodafoneZiggo

• Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling

• Startdatum 24 november 2025

• Centrale locatie in Almere, goed bereikbaar met OV en fiets

• Pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld

• Mogelijkheid tot hybride werken (deels vanuit huis)

Wij vragen

• Minimaal 18 jaar oud

• Mbo werk- en denkniveau of hoger

• Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht

• Stressbestendig, communicatief sterk en kan goed multitasken

• Digitaal vaardig en leergierig

• Interesse in – of ervaring met – telecom klantenservice

Heb je nog vragen?

Heb je vragen? Wij helpen je graag verder!

Neem gerust contact met ons op via:

088 506 3038

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een grote internationale dienstverlener die zich richt op klantcontact en het verbeteren van klantbeleving voor toonaangevende merken. De organisatie heeft meerdere locaties in Nederland en biedt een moderne werkomgeving met aandacht voor ontwikkeling, begeleiding en een prettige werksfeer.

Of je nu op kantoor in Almere werkt of vanuit huis: je maakt deel uit van een betrokken en professioneel team dat dagelijks het verschil maakt voor klanten.