mbo Medewerker Klantenservice vacatures

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een optimale klantbeleving door klantvragen professioneel en efficiënt af te handelen. Je werkt in een gestructureerde omgeving en schakelt dagelijks tussen verschillende taken, zoals orderverwerking, het oplossen van klantproblemen en het bijwerken van klantgegevens in ons SAP-systeem. Je bent communicatief sterk, kunt goed multitasken en weet prioriteiten te stellen, zelfs onder druk. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten snel en accuraat geholpen worden.

Wat je gaat doen:

• Behandelen van verkooporders: verwerken en opvolgen van bestellingen en transporten.
• Afhandelen van retourzendingen: registreren en oplossen van klachten en retourprocedures.
• Bijwerken van klantgegevens: nauwkeurig verwerken van prijsinformatie en klantinformatie in ons SAP-systeem.
• Onderhouden van klantcontact: beantwoorden van vragen over producten, diensten en betalingen.
• Verbeteren van processen: proactief zoeken naar manieren om onze service en efficiëntie te optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij ons staat jouw ontwikkeling en werkplezier centraal. We bieden een gestructureerde en mensgerichte werkomgeving met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Salaris tussen € 3.500 en € 4.300 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• 30 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Aandacht voor vitaliteit, gezondheid en werkplezier.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

We zoeken een gedreven klantenservice medewerker met oog voor detail en sterke communicatieve vaardigheden.

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
• Ervaring met SAP en goede kennis van Excel.
• Stressbestendig en sterk in multitasken en prioriteiten stellen.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Over het bedrijf

Gevestigd in Amersfoort, is ons bedrijf een toonaangevende speler in de zorgsector. We richten ons op het leveren van hoogwaardige medische hulpmiddelen en verzorgingsproducten die het dagelijks leven van onze klanten verbeteren. Onze kernwaarden – kwaliteit, klantgerichtheid en betrouwbaarheid – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie is uitstekend bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als eigen vervoer, en er zijn voldoende parkeermogelijkheden. Bij ons krijg je de kans om te werken in een gestructureerde omgeving die persoonlijke groei stimuleert en ruimte biedt voor procesverbeteringen.

Het team

Je komt terecht in een professioneel en ondersteunend team waar samenwerking centraal staat. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een rijke uitwisseling van ideeën en kennis. Er wordt veel waarde gehecht aan een open communicatie en het delen van ervaringen, zodat iedereen kan groeien. Bovendien krijg je de kans om te leren van ervaren collega’s en bij te dragen aan een werkomgeving waarin respect en collegialiteit voorop staan.