mbo Medewerker Gebruikersondersteuning vacatures

Apple VooruitInfrastructuur

Apple Vooruit

Support Medewerker ERP

Support bij Vooruit, IT in beweging

Als Support Medewerker help jij onze klanten en collega's verder. Jij lost niet alleen vragen op, je denkt vooruit, verbetert processen en maakt impact. Ben jij die betrokken persoon die graag werkt in een organisatie waar mensen centraal staan? Lees dan vooral verder.

Wat kun je van deze baan verwachten?

Als Support Medewerker in het ERP team bij Vooruit werk je in een gezellig team van enthousiaste collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met technische of functionele vragen over software, ERP-systemen en andere IT-gerelateerde zaken. Je ondersteunt klanten en collega's bij het oplossen van problemen, het uitvoeren van analyses en het verbeteren van processen. Denk aan:

• Beantwoorden van vragen en oplossen van incidenten via telefoon, e-mail of ticketsysteem;
• Klanten ondersteunen bij het gebruik van ERP-systemen;
• Het meedenken met de klant bij het optimaliseren van werkprocessen;
• Documenteren van problemen en oplossingen;
• Samenwerken met andere afdelingen en collega's om technische issues te analyseren en op te lossen;
• Bijdragen aan het verbeteren van interne processen gebruikerservaring.

Met wie ga je dat doen?

De filosofie van werken bij Vooruit:

Vooruit begint met jou, met de mensen die er werken. Onze dienstverlening is sterk door de mensen die dit doen. Vooruit is namelijk dé persoonlijke ver- en ontzorger van de gehele IT-lijn. Van de levering of afvoer van hardware, digitale werkplekvoorzieningen, cloud-diensten, netwerkbeheer of serverbeheer; we got you!

Het succes en de groei van Vooruit komt voort uit de gedreven enthousiastelingen die er werken: Een hecht en hartelijk team met Hollandse nuchterheid en passie voor hun werk. En dat zie je terug in onze dienstverlening: We leveren kwaliteit en flexibiliteit vanuit persoonlijk en proactief contact, goede communicatie is key in onze dienstverlening.

En omdat we de persoon en ontwikkeling zo belangrijk vinden, staan wij ook voor jouw persoonlijke groei. Op basis van jouw kwaliteiten en ambities gaan we daarmee aan de slag!

Waarom kiezen voor Vooruit?

• Een uitstekend salaris: tussen de €3.000 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Vaste kilometervergoeding : voor jouw reis naar kantoor.
• Telefoon: je kan kiezen voor een maandelijkse vergoeding voor jouw eigen telefoon of een telefoon van de zaak.
• Level-up je vaardigheden: we geloven in jouw groei. Ontdek nieuwe krachten en ontwikkel jezelf in de richting die het beste bij jou past.
• Werk samen met collega's: bij ons draait alles om teamwork, resultaten behalen en betrokken zijn bij elkaar.
• Lunch op de zaak: tegen een kleine vergoeding wordt er gezorgd voor een lunch.

Klinkt dat goed?

Dan weer terug naar jouw rol in dit plaatje. Daarvoor is het goed als je je herkent in de volgende praktische zaken:

• Ervaring met ERP-systemen.
• Kennis van Excel en/of Power BI is een pré.
• Je hebt minimaal MBO/VMBO theoretisch werk- en denkniveau.
• Affiniteit met ICT, je kunt snel technische vraagstukken doorgronden.
• Je werkt gestructureerd en accuraat, ook in een dynamische omgeving kan je het overzicht bewaren.
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en houdt van samenwerken.
• Je bent flexibel, en minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wil je deel uitmaken van een betrokken en gezellig team dat samen de schouders eronder zet? En zoek je een omgeving waarin jij je kunt ontwikkelen én Vooruit gaat? We maken graag kennis met jou!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Categorieën: ERP Servicedesk

Dienstverbanden: Full Time Part Time

Locaties: Voorthuizen