Klantenservice, Callcenter of Receptie vacatures in de provincie Overijssel

Ben jij klantgericht en goed in plannen en organiseren? Als Customer Service Medewerker zorg jij dat alles van order tot levering soepel verloopt. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, denkt vooruit en houdt het overzicht, zodat ieder proces duidelijk en efficiënt blijft.

In deze afwisselende functie combineer je klantcontact met planning en administratieve taken. Je verwerkt orders, plant zendingen en hebt dagelijks contact met klanten en collega’s. Dankzij jouw betrokkenheid en oog voor detail weten klanten precies waar ze aan toe zijn en loopt alles op rolletjes.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen en afstemmen van opdrachten
• Verwerken van orders in het TMS-systeem en bewaken van de voortgang
• Contact onderhouden met interne afdelingen over lopende zendingen
• Opstellen van rapportages en meedenken over procesverbeteringen

Over de werkgever

Dit familiebedrijf is al 75 jaar een toonaangevende speler in transport naar Noord- en West-Europa. Klanten waarderen de korte lijnen, persoonlijke service en betrouwbaarheid van dit bedrijf. En die kenmerkende rode trucks en trailers? Die zijn niet te missen! 
Naast transport is duurzaamheid hier een belangrijk thema. Al meer dan 30 jaar zetten ze zich in voor een groenere wereld, wat hen de 3e Lean & Green Award heeft opgeleverd. Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat centraal, met oog voor de toekomst. 

Wat vragen wij:

• Je hebt een hbo-werk- en denkniveau
• Je werkt nauwkeurig en blijft rustig, ook als het druk is
• Je bent flexibel en pakt dingen graag zelf op
• Je werkt goed samen en hebt een proactieve houding
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie
• Je hebt affiniteit met ERP-systemen; ervaring met Navision is een pluspunt
• Je spreekt en schrijft goed Duits en Engels

Wat bieden wij:

• Een marktconform salaris tussen €15,08 en €18,35 per uur, afhankelijk van kennis en ervaring
• Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving waar geen dag hetzelfde is
• Een hecht en collegiaal team waarin samenwerking centraal staat
• Een werkplek in het mooie Deventer
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie
• Goede en duurzame arbeidsvoorwaarden met aandacht voor mens én milieu

Klinkt dit als jouw ideale baan? Aarzel dan niet en solliciteer nu! We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons familiebedrijf.