hbo vacatures in Klantenservice, Callcenter of Receptie

Klantenservice medewerker
Ben jij klaar om samen met ons team het hoge serviceniveau van UnitedConsumers te behouden en te verbeteren en wil jij werken in Eindhoven? Jouw enthousiasme, energie en loyaliteit in combinatie met onze investering in jouw ontwikkeling, kan resulteren in een mooie en duurzame samenwerking. Pak jij deze kans?

Wat ga je precies bij ons doen?
Als klantenservice medewerker ben je dagelijks bezig met het informeren en adviseren over onze producten. Wanneer jouw telefoongesprek eindigt met een glimlach en vol goede energie, heb jij je doel bereikt. Dat is precies waar wij voor staan!

Wij zijn actief in de markten van energie, zorgverzekeringen, autoverzekeringen, telecom en brandstof. Dus ruimschoots keuze om specialist te worden in één van deze vakgebieden. Wij investeren graag in jouw toekomst. Daarom kun jij bij ons gratis je Wft-diploma behalen. Deze opleiding is een interessante en waardevolle investering in jezelf, waardoor jij multi-inzetbare klantadviseur bent én een diploma rijker wordt!

Werkzaamheden:

• Je bent het visitekaartje voor onze organisatie en de goede service waar wij voor staan.
• Je bent verantwoordelijk voor administratieve processen n.a.v. het klantcontact.
• Je informeert klanten en adviseert over onze producten.
• Je beantwoordt klantvragen via e-mail en telefoon.

Ben jij de klantadviseur die we zoeken?
Heb jij al ervaring als administratief medewerker, customer service medewerker, servicedesk medewerker of klantadviseur? Dan past de functie van klantenservice medewerker uitstekend bij jou! Daarnaast zet jij al van nature net dat stapje extra voor een goede service naar de klant. Je neemt altijd je verantwoordelijkheid, kan situaties goed inschatten en onze klanten voorzien van de juiste informatie en passend advies.

• Minimaal een mbo niveau 3 werk en denkniveau
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• Ervaring is niet vereist, if you are eager to learn!
• Heb je al telefonische (sales-)ervaring? Hartstikke fijn!
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling
• Kennis van Outlook en Excel
• Enthousiast, vriendelijk, betrokken, stressbestendig en vooral klantgericht

Fluent Dutch is required in this position. Please do not apply if you do not speak Dutch on a native level.

What’s in it for me?

• Een aantrekkelijk salaris (startsalaris €2.500,- / €2.650,- o.b.v. 40 uur)
• Pensioenregeling
• Een vaste eindejaarsbonus
• 24 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Een optie op meer vrije dagen
• Je krijgt 8% vakantiegeld
• Een variabele prestatiebonus. Goed werk wordt beloond!
• Interessant fietsplan
• Reiskostenvergoeding
• Er wordt elke dag een verse lunch op kantoor geregeld
• Een mooi uitzicht over Eindhoven Airport!
• Gezellige donderdagmiddag borrels en personeelsuitjes.
• Je komt direct in dienst bij onze organisatie (geen payroll constructie)
• Je start in deze functie met een jaarcontract waarbij ons uitgangspunt is om een langdurige samenwerking met elkaar aan te gaan. We willen je graag na een jaar een vast contract aanbieden.
• Samen investeren in jouw toekomst bij UnitedConsumers, we gaan voor een mooie en langdurige samenwerking
• En last but not least…natuurlijk hebben ook wij een tafeltennistafel en tafelvoetbalspel in onze kantine 😉

Jouw sollicitatie

Ben jij nu mega enthousiast en kan jij je helemaal vinden in het profiel van service medewerker en klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Neem dan nu contact met ons op en wie weet zien we elkaar binnenkort voor een eerste kennismaking! Pak jij deze kans door te solliciteren? De koffie staat al klaar en wij laten je graag ons prachtige kantoor zien en jouw mogelijk nieuwe werkplek!