mbo vacatures in Klantenservice, Callcenter of Receptie

Service Adviseur ervaren in AUTOMOTIVE

sociale top organisatie Göritzlehner AUTOMOTIVE

De functie

Service Adviseur ERVAREN in Automotive

Houd je van afwisseling? Dat komt goed uit! Als Service Adviseur ben je binnen Göritzlehner namelijk verantwoordelijk vanaf de aanname tot het overhandigen van de sleutel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, maakt werkorders en verzorgt de planning van de werkplaats alsmede de inname en uitgifte van huurauto’s. Een prettige en efficiënte samenwerking met de verschillende werkplaatsen is van groot belang, je fungeert dan ook als koppeling tussen de klant en onze technici. Als team zorg je ervoor dat de klant tevreden blijft.

Dagelijks hebben zij te maken met een diversiteit aan klanten; zowel particulier als zakelijk, voertuigen van klein tot groot. Iedere klant heeft eigen wensen, daarom komt een klantgerichte houding met Twentse nuchterheid goed van pas. Verder maak je nauwkeurige inschattingen van de te verwachten kosten en verricht wat administratieve handelingen om de werkorders tot factuur/garantieclaim af te werken.

Je gaat met name onze personen- en bestelwagen werkplaatsen vertegenwoordigen, maar voor een truck klant draai je je hand ook niet om.

Het profiel

Service Adviseur ervaren in Automotive

Voor deze functie past een MBO 4 werk- en denk niveau. Je hebt al een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de automotive. Voor de bovengenoemde werkzaamheden is een goede systeemkennis van Word, Excel en eventueel ERP systemen noodzakelijk. Verder herken jij jezelf in onderstaand profiel:

• Auto's, transport en techniek vind je erg leuk ;
• Je bent klantvriendelijk en hebt een dienstverlenende instelling;
• Je gaat zorgvuldig en accuraat te werk;
• Je bent collegiaal en stressbestendig;
• Je bent fulltime beschikbaar en woonachtig in de regio Twente.
• Je beschikt over een gezonde dosis Twentse nuchterheid.

De organisatie

Service Adviseur ervaren in Automotive

Göritzlehner is sinds 1981 actief als een veelzijdig garagebedrijf aan de

Diamantstraat in Hengelo. Met een enthousiast, deskundig en competent team van zo’n 60 loyale medewerkers, waarvan een groot deel is meegegroeid met het bedrijf, houden zij hun diverse zakelijke en particuliere klanten mobiel. Het familiebedrijf Göritzlehner biedt een breed en kwalitatief hoogstaand mobiliteitspakket. Verkoop, lease, financiering, verhuur van personenauto's, bedrijfswagens en vrachtauto's, elektrisch rijden, inkoop door heel Europa, werkplaats voor onderhoud, reparatie en haar 24-uurs servicedienst, kraan- en laadklepkeuringen, verzekering en schadeafwikkeling. Dit doet zij klantgericht, eerlijk en met korte lijnen en een breed gedragen persoonlijke verantwoordelijkheid en werkplezier. Duurzaamheid staat bij Göritzlehner hoog in het vaandel. Een verdere vernieuwbouw van haar bedrijfsgebouw staat gepland. Zij staat voor haar personeel, Twentse nuchterheid en liefde voor het vak!

Het aanbod

Service Adviseur Ervaren in Automotive

In de afgelopen 41 jaar is Göritzlehner gegroeid tot het leukste bedrijf van Twente, met de leukste collega’s. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden zij je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag met Twentse nuchterheid hun belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris passend bij jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• 24 vakantiedagen op jaarbasis;
• 13 ADV dagen op jaarbasis;
• Vakantiegeld;
• Pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld;
• Benodigde trainingen en opleidingen aan de Pon Academy om jezelf te blijven ontwikkelen
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!