Klantenservice, Callcenter of Receptie vacatures in de provincie Zuid-Holland

Functieomschrijving

Zoek je de zekerheid van een A-merk én een kickstart voor je financiële carrière? Voor Nationale Nederlanden in Den Haag zijn wij op zoek naar ambitieuze talenten die het vak van customer service medewerker sparen en beleggen willen leren. Wij investeren in jou! Dat betekent: wij betalen jouw Wft-diploma’s volledig.

Dit is niet zomaar een baan; dit is jouw certificaat voor de toekomst en de snelste weg naar een erkend financieel beroep.

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder!

• Aan de slag voor € 17,72 bruto per uur!
• Functie van 32 tot 40 uur per week!
• Behaal je Wft-diploma's op kosten van Tempo Team!
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 of OV vergoed!
• Hybride werken is mogelijk!
• Werken in een gezellig, en doelgericht team!

Wij zoeken geen ervaren adviseurs, maar kandidaten met de juiste drive om snel te willen leren en zichzelf verder te ontwikkelen tot specialist. Als customer service medewerker sparen en beleggen ben je positief en betrokken. Jij haalt je energie uit het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten.

En verder:

• Ben je in het bezit van Wft-basis (of bereid deze binnen 6 maanden te behalen);
• Wft-vermogen is een pré;
• Ben je fulltime beschikbaar voor de initiële, betaalde training van 4 tot 6 weken;
• Beschik je minimaal over mbo-4 werk- en denkniveau;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.

Jij wordt de cruciale schakel voor klanten met vragen over hun spaar- en beleggingsportefeuilles. Je werkt op de servicedesk, waar je telefonisch en digitaal (chat/e-mail) antwoord geeft op specialistische vragen. Jouw doel is het bieden van professioneel vakmanschap en ervoor zorgen dat de klant met vertrouwen verder kan. Je maakt deel uit van een expert-team dat waarde hecht aan diepgaande productkennis.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het analyseren van de klantvraag over onder andere rendementen en risicoprofielen;
• Het op een heldere wijze informeren over complexe bankspaarproducten en ondersteunen bij wijzigen;
• Het correct afhandelen van administratieve mutaties.

Je komt te werken op het mooie kantoor van Nationale Nederlanden in Den Haag. Pal naast de A12 en ook goed bereikbaar met het ov. Ons team bestaat uit zo'n 20 collega's met een open en gezellige sfeer. We vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn en dat er ruimte is voor jouw ideeën.

En wat je verder nog kan verwachten:

• Je start met een inwerktraject van 4 tot 6 weken op kantoor;
• Na deze periode is hybride werken mogelijk: deels thuis, deels op kantoor (je vaste kantoordag is op donderdag);
• Een afwisselende functie waarin je écht iets betekent voor klanten;
• Volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk en wij nemen snel contact met je op!

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!