fulltime vacatures in Klantenservice, Callcenter of Receptie

Blink jij uit in een rol waarin advies, service, communicatie en samenwerking samenkomen? Adviseer jij graag klanten over alles dat met verzuim te maken heeft? Als je een afwisselende én uitdagende functie zoekt, dan is deze baan iets voor jou!

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een gespecialiseerde, mensgerichte verzekeringsorganisatie in de verzuimbranche. Het bedrijf heef ongeveer 7.000 mkb-bedrijven als klant. Met zo'n 80 collega's werk je in een open, professionele cultuur waarin korte lijnen, eigenaarschap en persoonlijke aandacht centraal staan. De sfeer is informeel en oplossingsgericht: samen maken we het verschil voor klanten in het mkb.

Over de functie

• Je beoordeelt en behandelt contractgegevens en/of claims;
• Je handelt (aan)vragen, klachten of verzoeken van klanten of instanties af (per telefoon of e-mail)
• Je handelt service-aanvragen en de inkomende poststroom af;
• Je voert alle administratieve werkzaamheden uit en onderneemt acties voor de klant en het proces. Dit is bijvoorbeeld het ophalen van informatie, het bewaken van doorlooptijden (voor de verwerking van aanvragen) en de registratie van gegevens in de systemen.

Wat bieden wij jou

Je krijgt een contract voor 1 jaar. Pas je bij de organisatie en haal je de gestelde doelen? Dan bieden we je een vast contract. Je kunt in overleg flexibel omgaan met jouw uren.

• Eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Vakantietoeslag van 8%;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer. Reis je met het openbaar vervoer? Dan bieden we een NS-businesscard, waarmee je 100% vergoeding krijgt;
• Goede pensioenregeling;
• Mooie thuiswerkregeling;
• Elke dag een geheel verzorgde lunch (tegen een kleine, maandelijkse vergoeding).
• Een salaris van tussen de € 3.067,60 en € 4.274,82 bruto per maand (op basis van een werkweek van 38 uur).

Wat vragen wij van jou

Ook vind je onderwerpen als verzuim, vitaliteit en goede werkomstandigheden interessant. Hierin geef je zelf het goede voorbeeld, dat je ook uitdraagt naar anderen, bijvoorbeeld onze klanten.

Daarnaast heb je:

• Heb je HBO werk- en denkniveau;
• Heb je bij voorkeur een Wft Inkomen certificaat;
• Heb je ervaring opgedaan bij een verzekeraar of gevolmachtigde op het gebied van Verzuim-/WIA verzekeringen;
• Sta je open voor nieuwe initiatieven, mogelijkheden en ontwikkelingen. Zoals bijvoorbeeld het werken met AI tools;
• Ben je leergierig en beschik je over uitstekende communicatieve adviesvaardigheden en adviesvaardigheden in woord en geschrift.
• Werk je zelfstandig, maar vind je daarnaast de afwisseling met het werken in teamverband ook fijn;
• Ben je analytisch, professioneel, resultaatgericht, verbindend en hebt een goed doorzettingsvermogen;
• Ben je heel nauwkeurig.

Meer informatie

Pien Vonk 0348-422216