fulltime vacatures in Klantenservice, Callcenter of Receptie

Functieomschrijving

Ben je de aanpakker met de wil om het verschil te maken? Je komt in een dynamisch team met focus op klanttevredenheid en jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit is je kans om jouw commerciële en klantgerichte talenten in te zetten. Werk mee aan de ambitie van de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland.

• Startsalaris van € 17,86 bruto per uur
• Start op 2 februari
• 24-32 of 26-34 uur
• Een dynamische, betekenisvolle functie
• Werken in Apeldoorn, hybride werken
• Mogelijkheid om WFT-diploma's te behalen

Wij zoeken een proactieve en enthousiaste kandidaat met een sterke drive. Je bent wendbaar en toont aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving. Met een daadkrachtige houding pak je elke uitdaging aan. Je leert van tegenslagen en blijft jezelf continu ontwikkelen. Herken je jezelf in de volgende punten?

• Je beschikt over minimaal MBO 4 / HBO werk- en denkniveau;
• Een Wft-Basisdiploma is een pré, maar geen vereiste om te starten;
• Je bent ondernemend, ziet kansen en denkt in oplossingen;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent digitaal vaardig en hebt een passie voor klantcontact;
• Je hebt een open mindset en staat open voor nieuwe AI-tools en samen leren.

Jouw functie heeft een dubbele focus: Sales én Behoud. Je bent een belangrijke schakel in de klantbeleving. De klant écht verder helpen, van a tot z, met een passende oplossing, is jouw dagelijkse uitdaging.

• Je beantwoordt alle inkomende klantvragen deskundig. Je bent ondernemend, ziet commerciële kansen en rondt elk contact met enthousiasme af;
• Je bouwt actief aan duurzame klantrelaties. Je luistert naar de behoeften en bespreekt relevante opties om de klant uitstekend te bedienen;
• Je zorgt voor feilloze administratieve verwerking direct na elk gesprek;
• Klantbehoud en blije gezichten zijn jouw focus. Je bent de expert die elk obstakel wegneemt en de klant altijd verder wil helpen.

Je komt te werken bij Centraal Beheer in Apeldoorn. De afdeling Klantcontact Centraal Beheer levert een belangrijke bijdrage aan Centraal Beheer als de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. Met 500 collega's gaan ze elke dag voor het beste resultaat voor hun klanten. Je stapt in een gloednieuw team met focus op zowel Commercie als Klantbehoud. Ontwikkel je op deze afdeling en benut jouw talenten helemaal. Zo doe je het uitzonderlijk goed voor onze klanten.

Je begint met een intensief opleidingstraject. Dit traject leidt je op tot een volwaardig medewerker binnen het team. Je houdt rekening met de volgende punten:

• Je start met een intensieve fulltime training van 6 weken;
• Tijdens het 3 maanden durende inwerktraject werk jij op kantoor in Apeldoorn. Daarna werk jij minimaal 1 dag per week op kantoor;
• Je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken;
• Reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld.

Word je enthousiast van deze kans om als de cruciale schakel in de klantbeleving te werken? Wil je jouw talenten inzetten in een dynamische omgeving waar volop ruimte is voor persoonlijke groei? Solliciteer dan direct!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!